NEC Business ConneCT Agent

За допомогою програми NEC BCT Agent App агент Business ConneCT Contact Center може входити в систему та контролювати свій стан «Готовність/Неготовність» зі смартфона або планшета Android. Агенти можуть отримувати дзвінки клієнтів на свій мобільний телефон з будь-якої точки мобільної мережі.

Business ConneCT інтегрується з VoIP-платформами NEC UNIVERGE SV9500, SV9300 і SV9100.

Особливості та переваги:

• Увійдіть і вийдіть як агент BCT

• Виберіть «Готовий» або «Не готовий» і виберіть із різних станів «Не готовий».

• Інтуїтивно зрозумілий і простий у використанні інтерфейс користувача

• Працює з Android версії 6 і вище

• Працює з сервером BCT версії 9 і вище

• Вибір групи працює з сервером BCT версії 12 і вище

• Підтримка посилення складності пароля для BCT Server версії 12.3 і вище

Важливо: NEC Business ConneCT розроблено для розгортання корпоративних комунікацій і потребує встановлення комунікаційної інфраструктури NEC і пов’язаних ліцензій. Програмний телефон, мобільний розширений номер, SMA, Forced on PBX або інше рішення FMC потрібне, щоб мати можливість отримувати виклики контакт-центру на смартфоні. Зверніться до свого представника NEC для отримання додаткової інформації.

Примітка:

Ця програма потребує підключення до мережі для обміну даними з інфраструктурою BCT. Використання мережі мобільного передавання даних 3G/4G може стягувати плату з вашого оператора. У більшості випадків постачальники мереж можуть запропонувати необмежений тарифний план, щоб заощадити ваші гроші, інакше з вас можуть стягнути плату за надмірне використання даних. NEC не несе відповідальності за будь-які збори, комісії чи зобов’язання, встановлені вашим оператором за використання даних через 3G/4G, викликані цією програмою.

Ви погоджуєтеся перевірити мережеві обмеження та витрати вашого оператора перед будь-яким використанням цієї програми.